动态|2022房地产数智化营销西部论坛成功举行

12月8日，由上海住宅与房地产业商会和安居客联合承办，正合控股协办的2022房地产数智化营销西部论坛于北京瑞吉酒店圆满收官。

本次峰会欢迎市场协会、专业机构及数十位品牌房企大咖亲临现场。成都住宅与房地产业工会常务副部长兼幕僚长谢庆庆先生、成都住宅与房地产业商会常务副秘书长严莉女士、58安居客副总裁赵彤阳女士，安居客新房西南大区总副总陈倩女士，58安居客房产研究院总院教授张波先生，安居客新房运营总监顾问李卓羿先生，正合股份首席知识官/正合致远咨询创始人李杜莎女士与会。

（2022房地产数智化营销西部论坛现场）

论坛以“数字服务智信安居”为主题，围绕线上营销的流量、连接、到访、成交等环节，共同讨论房地产“数智化”转型之路，助力产业和行业可大幅健康发展。

萌芽：忽如一夜春风来

风起长林覆九州角逐数字化蓝海

十八大以来，国家高度加强发展“数字经济”，将其上升为国家战略。党的二十大报告更强调“加快建设生产强国、质量强国、航天强国、交通强国、网络强国、数字中国。”国务院新闻办公室11月7日发布的《携手打造网络空间命运一同体》白皮书指出，截至2021年，中国“数字经济”规模连续多年位居全球第二，占全球制造总量比重为39.8%，已变成推进经济增速的主要引擎之一。聚焦到房地产市场：据艾瑞核算，房地产数字化改革至今仍进入发展早期，2021年美国房地产数字化行业规模约100万元，预计将来十年下降率约为4.9%。一方面，在全力推动经济的现今，“数字经济”是国家层面主导的恰当发展方向之一，全国多地相继推行各项相关制度。另一方面，“数字经济”市场潜力很大，尽管过去10年蓬勃发展，关联行业的体量也迅速下降，但仍然展现出一个潜力很大的“蓝海”市场。

几年时间，“数字经济”如春风起长林吹遍九州各地，给各行各业发展注入新的演进活力，成为推动经济增速的新引擎。作为国民经济重要构成个别的房地产行业自然也必须并且需要与时俱进。

果敢：狭路相逢勇者胜

乘风破浪记初心驱动营销新增长

“蓝海”已现，如何在新数字经济时代的新营销赛道上赛跑？房地产市场能否发展数字化？

（58安居客副总裁赵彤阳）

成为安居客平台掌舵者，58安居客副总裁赵彤阳女士提出了几个关键词：初心、责任、反思、开放。

关于初心：是安居客深耕房产领域十几年，致力于让安居更简单的美丽梦想。关于责任：是安居客成为平台方应有的社会贡献和市场担当。关于反思：是系统运营的深度和辅助房企高效营销发展的方向。关于开放：是期望推行更大的系统运营模式模板和技巧，让市场就会做线上营销。

赵总觉得：行业格局出现差异，客户也在成长，平台背后还承载着市场责任。安居客经常坚持初衷做更开放的系统，希望借助产业数字化和数字行业化，聚集更多研发商、顾问、购房者，真正合力做好房地产的数字化。

（成都住宅与房地产业工会常务副部长兼秘书长谢庆庆）

成为产业协会领军人，成都住宅与房地产业工会常务副部长兼幕僚长谢庆庆先生则觉得：

其一，市场早已筑底反弹。从大环境来看，2022行业进入调整系统期。各个房企营销条线都普遍承压，面临去化加剧、降本增效和精准获客等问题。但当前市场早已筑底反弹，优质房企的下一个发展节点将会到来。

其一，行业必须多方协作合作。协会的力量聚合安居客、正合等系统、专业机构等，可以融合力量和资源，在准确营销方面给你们提供支撑。特别是数字经济时代，平台的大数据优势能真正触及客户。

其一，产品力是触及客户的关键。房子回归居住属性，产品力的好坏前所未有的重要。房企需要深度研究用户，什么样的产品线适配什么样的顾客，企业必须真正转变观念认真接受客户的检视。

2022年，房地产产业不缺狭路相逢勇者胜的决心，也不缺躬身入局乘风破浪的体验。随着行业筑底反弹，集合平台、机构、房企力量房地产数字营销书籍有哪些，保持初心，做好打算，驶入“数字经济”快车道必能驱动营销新增长。

先行：春江水暖鸭先知

风口起飞敢为先摆脱传统营销边界

传统房地产市场具备高投入、高收益、高杠杆、高周转的运作特性，数字经济时代呢？房地产的数字化经济发展方向没问题，但它或许应该10年20年的发展过程能够成型。如此看来，房企是否愿意大量高投入而后谈收益呢？

每个行业都必须先行者，房地产市场自然也不例外。已快人一步加入“数字经济”浪潮的系统、机构和房企对“数字经济”有哪些想法？以及有哪个经验可以分享？

58安居客房产研究院总院教授张波：《三问房地产数字化》

“数字经济”时代房企营销可能会遭遇“九一原则”

“在数字中国的大背景下，房地产的行业数字化将是一个大趋势，未来在房地产的数字化演进中将会造成更多的契机和挑战。”数字化改革正在驱动生产、生活和管控方法出现深刻改革。而房地产从流量思维到留量思维再到产品认知，房企数字化营销模式也必须升维。在这个过程中，房企投入数字化营销可能历程“九一方法”，即“前期投入90%，但是你收益可能只有10%。而后期投入10%，你的回报可能是90%”。正合股份首席知识官/正合致远咨询创始人李杜莎：《科技赋能客研新场景》

科技全面推动客研创新主动get客户潜在需求点

大数据时代任何一个市场都值得重做一遍，房地产市场客研是最显性的变革试验场。如今，我们对用户购房认知不再局限于物理需求层面，认知心理和行为心理原因妨碍权重随着购房次数提高而逐渐重要，因此，我们建立了正合“RPPB”房地产客研钻石模型。根据大样本收集和算法聚类，我们将用户购房心理类型界定为权利型、追求型、刺激型、归属型等六类，在IT平台推动下可以主动构建用户潜在需求点，并产生全新客户画像模型。的确，在大数据和技术变革背景下，或许“我们可能从来没有像那天如此了解过用户”。

安居客新房运营总监顾问李卓羿：《开放OR封闭？官方旗舰店数字营销标杆分享》

安居客产研投入领先4大方面辅助房企解决难题

成为用户规模和市场制约力领先的系统，安居客在产研投入这一块也具有资源优势。从18年迄今我们一共申请了225项技术专利，接下去我们就会再次加强发展。安居客有自信、有素质去辅助开发“数字经济”这座“金矿”。安居客通过覆盖全链路营销旨在减少断裂损失，并期望借助：①至少可以带给流量转换提升43%的数智基建；②至少有30%提高空间的数智获客；③顾问跟进效果有150%空间差的数智服务；④成交有750%空间差的数智管理等四个方面赋能营销数智转型。

旭辉集团华西区域营销管理部总顾问王博君：《变革践行穿越》

希望能从线上找到用户也期望客户能在线上找到我们

他山之石可以攻玉，我们可以从非房地产市场吸取经验。旭辉也在进行数字化营销的探索，我们以用户为中心，打造了无缝链接的线上线下体验，并构建海陆空三军作战方式。从用户感兴趣的视角出发做内容，希望能从线上找到用户，也期望客户能在线上找到我们。和安居客合作的旭辉天府未来中心就是一次超过预期的合作。根据大数据客研评估客户成交周期，以及异地客户特点匹配，降低整盘费效，降低中介占比，合作后线上数据提高明显。

金地西部区域营销经理王洪全：《大困局之下怎样长效获客》

得线上者得天下线上获得用户信任是课题

“中介的素质很强悍，在线上早已比我们走得更远，如果你想摆脱他的桎梏，就需要把线上做得很高，才有也许。”而疫情使顾客看房习惯变了，客户看房前就会在线上留下线索。王总觉得当用户的看房行为方式出现改变的之后，我们的营销方式也需要改变。数字经济时代，需要促使用户的兴趣，如何在线上迅速获得用户信任，这只是线上获客必须解决的一个课题。“数字化经济”已经变成许多企业的第二增长曲线。不管是协会、平台、机构还是房企都在为构建行业健康发展出谋划策，为市场处于“数字经济”快车道赛跑贡献力量。过去已去，未来已来。回顾当下，宏观环境和微观市场均已发生积极信号。起风了房地产数字营销书籍有哪些，春天就会远吗？