不投放、不推广，如何有效提升品牌力？

产品从来都不只是产品。可口可乐代表的不仅仅是一瓶苏打水，星巴克不仅仅是一杯咖啡，耐克也不仅仅是一双运动鞋。

当这些产品背后的东西，为消费者提供一些差异化的互动体验，便能影响消费者最终的决策。创建和营销这些附加价值的公司，确切地知道消费者在考虑或购买商品时，希望获得的体验，这便是我们市场营销人员培养品牌、提升品牌力的原因。

从出街海报上的文案，到TVC中的旁白，再到logo下方永远跟随的slogan，有着强大品牌影响力的公司，都明白自己的品牌需要无处不在，真正影响目标群体。他们知道自己的品牌名称，远远超过了产品和服务范围的标签，可以吸引消费者从众多选项中最终选择自己。

谁不想拥有这种品牌力呢？这就是《2022品牌建设终极指南》的制定原因：帮助您创建和营销一个强大的品牌，成为目标消费群体的首选，在日益激烈的市场竞争中脱颖而出。

一、什么是品牌？它有哪些价值？

品牌是将一个组织与另一个组织区分开来的一个特征或一组特征。品牌通常由名称，标语，徽标或符号，设计，品牌声音等组成。它还指客户在与企业互动时所经历的整体体验 – 作为购物者，客户，社交媒体追随者或仅仅是路人。

您的品牌可以说是您组织最重要的资产之一。它为您的组织提供了一个身份，使您的企业令人难忘，鼓励消费者向您购买，支持您的营销和广告，并为您的员工带来自豪感。

二、怎样创造或重塑一个品牌？

在创建或重塑品牌时，您应该进行以下工作：

大部分营销从业者，对前5个环节较为熟悉，日常工作中基本能够明确目标受众、服务内容及视觉符号，但如何让品牌发挥更大的价值，是很多营销人需要持续修炼的能力。

当创建或重塑工作完成后，将品牌融合到业务的每一环节，尤其是与消费者接触的方面，才能让品牌发挥它应该发挥的价值。

以下是在各阵地发挥品牌价值的一些提示。

1、官网与社交媒体

官网和社交媒体是企业品牌形象展示最重要的阵地，如果它们不能充分体现您的品牌特性，就会给消费者带来极不和谐的客户体验。

请使用最新版logo、与品牌主色调相符的配色方案与排版，确保网站中所有文案、slogan、业务描述都与品牌调性一致，为进入官网和品牌主页的消费者打造一致的客户体验。

2、产品包装

如果您的公司提供实体产品，那么产品就会是消费者与品牌频率最高、影响最大的互动方式。用心设计产品包装（包括形状、颜色、尺寸、文案等），让所有细节都符合品牌调性。

3、广告

作为最重要的品牌推广方式，广告对品牌形象的打造与展示有着决定性影响。当品牌创建过程中的所有工作都完成后，广告内容的诞生就变得非常轻松——经过品牌使命、目标受众、价值观和定位的梳理，您应该对广告中使用哪种类型的文案和视觉风格，有了基础判断。

4、销售和客户服务

一个品牌的影响力大小，最终取决于它背后的人。如果企业员工没有将品牌理念、价值观贯彻到日常工作中，就很难形成真正的影响力。除市场营销工作外，在直接与消费者接触的销售与客户服务人员的工作里，更应该将品牌基因深度植入。

无论是销售人员分享的企业介绍、产品展示，还是客服人员的售后答疑，一切传递给消费者的信息与物料，都应是充分体现品牌特征且风格统一的。

三、不大规模推广，怎么有效提升品牌力？

如上所述，除广告投放的大规模影响外，销售、客服等与消费者直接接触的角色，能够为消费者带来更真实、更可信、更牢固的品牌形象，在购买决策环节，对消费者的影响也更大。

将所有接触消费者的决策，都纳入品牌形象的展示和传播中来，构建品牌一致性，能够帮助您切实提升品牌力。

这也正是很多品牌致力于提升的方向，从以服务体贴著称的海底捞，到所有骑手都统一着装的美团、饿了么，再到所有线下门店装修风格高度相似的各大手机品牌，品牌一致性让消费者对品牌产生越来越强的信任和认可，推动消费者的购买决策。

在规范、统一的品牌形象背后，企业需要确定唯一的品牌内容中心，并建设从此品牌中心（通常是企业市场部）向其他各环节、各部门输送内容物料的平台和机制，是构建品牌一致性的重要基础。

营销数字化，为品牌构建一致性提供了切实可行、高效便捷的落地路径。通过营销中台快速及时同步营销内容与活动，保证消费者接触到的营销信息、内容的统一和连贯，甚至将销售和售后环节中的诸多触点，转为由市场营销团队操控，营销数字化可以帮助企业高效实现品牌一致性，全面提升客户体验。

此外，营销数字化在品牌力提升方面，还有更多贡献。整合跨渠道的消费者行为数据与信息，可以帮助企业更为细致地了解目标受众，并以此为依据进行业务、营销活动的改善和提升；追踪消费者对营销内容和活动的反馈，能帮助企业快速调整营销策略，实现品效协同；营销数字化还能帮助企业更清晰地了解客户生命旅程，找到深刻影响消费者购买决策的更多触点，从而进行更有针对性的营销工作，实现业务增长。