作者 |赵云合来源| 电商之家（ID：iechome）
互联网深入发展的时代，数字经济蓬勃发展，深刻改变着人们的生产生活方式。适应时代，勇于开拓，成为各个行业的时代命题。
对于各行各业来说，过去一年随着线上经济的爆发式增长，消费者的行为路径变得越来越多样、复杂，这意味着，品牌商家所面对的经营挑战数字化经营服务商，也愈加多样和复杂。
当经营者在消费者精细化营销问题上，提出了更高、更新的要求，而旧的解决方案和方法论已经无法适应这种新的经营需要时，一个基于时代发展背景下的矛盾便产生了。
对于品牌商家来说，他们迫切需要一套更新的方法论，来更好的理解客户决策链条和品牌心智份额，以及如何做出与此相适应的品牌营销动作。
基于对品牌商家痛点问题的精准把握，阿里妈妈团队和BCG（波士顿咨询）团队达成共识，并在2021年度m峰会上，联合推出一套致力于为品牌完整建立和运营消费者资产的方法论——深链经营（DEEPLINK）方法论。
这套方法论，以阿里妈妈的体系为基础，为品牌提供了一套既能深入消费者各个阶段表现，又能兼具全局视角的指标运营体系。不仅满足了商家新的经营战略需求，也为整个行业提供了一个解题思路。
深链之于企业经营的意义，就是在不确定中，为品牌商家带来确定性的回报。
有关深链的成长过程，我们或许可以从其幕后的三位重要推手那里，得到更多的信息。
西美：从“求同”到“求异”，让深链成为品牌生意经营的实战红宝书
西美，目前是阿里妈妈数智策略中心的总经理，也是深链方法论的重要孕育者之一。
加入阿里八年来，她先后负责过淘宝教育、天猫母婴亲子行业、阿里妈妈数智策略中心，一直处在品牌经营的前线，与不同品类，不同阶段、不同规模的品牌打交道。
在她的眼里，用一句话概括深链，那就是“帮助品牌生意经营的实战红宝书”。说得更直白一点，深链就是解决问题的，强调“实用性”。
在线上零售模式发生蜕变的当下，品牌营销出现了三个显著的趋势：触点多元、路径分化、变迁加速。
在深链的酝酿过程中，西美团队聚焦的焦点问题，就是避免泛泛而谈的“成功学”，而是能够站在品牌的视角，为他们面对上述三个趋势，提供一个可实操落地的工具，同时将品牌运营的动作，在指标上进行反馈。
（阿里妈妈数智策略中心总经理 西美）
而为了让这种“实用性”从设计走向落地，深链的诞生经历了从“求同”到“求异”的不断完善的过程。
第一步，“求同”。这个阶段的主要工作，就是搭架子，即给出深链指标体系的基础框架。由于消费者的基本路径有迹可循，且具有共通性，因此品牌商家经营过程也相应的表现出部分共通性。那么，在此基础上得到的基础框架，必然具有普适性。
第二步，“求异”。这个阶段的主要工作，就是填内容，即在“求同”的基础上找到不同行业、不同品类、不同规模、不同阶段品牌商家身上的差异点。这种寻找差异化的工作，做得越丰富、越扎实、越细化，深链能为各个品牌提供的解决方案也就越具体，越具有针对性、越实用。
“求同求异”的概括固然精炼，但这背后工作之庞杂，也可以想见。深链的孵化动用了阿里妈妈的全域资源力量，包括基于阿里妈妈平台的3000+品牌、全域500+消费者触点，以及2000+消费真实路径，以及与BCG团队在背后做了海量的品牌和用户资产的回溯分析与测试。其目的只有一个，那就是让深链不断贴近品牌商家的经营现实，在动态的变化过程中，不断精准捕捉深链的指标范围，更好的帮助品牌商家实战应用，实现长期经营。
这样的资源储备、资源调动、资源整合，是其他平台难以望其项背的。
工作之外，西美在生活中也奉行着一种健康的长期主义。她作息规律，保持着早起和每天十二点准时睡觉的作息习惯。她说“或许不爆肝的状态，是另一种长期主义。”
其实，无论生活还是工作，都不能竭泽而渔，而要循序渐进，顺时而动，这样才能在更长远的意义上获得健康的发展。
徐杨：先“认知”后“落地”，让深链更好成为企业数字化的加速器！
徐杨，波士顿咨询公司（BCG）的董事总经理，他和深链的结缘，则开始于2021年一个秋日下午，与西美团队的一次“非官方”碰面。在徐杨看来：深链经营方法论，在行业中具有非常大的创新意义。
在他看来，品牌商家想要借助深链这套具有实用性的工具，达成理想的营销效果，还在于能正确借力深链：即企业内部先做好功课，对深链形成认知，然后再实施落地。
在认知层面，徐杨认为，企业要想通过深链达成经营成果，就要先理解深链解决的问题是什么。企业对营销转化路径的理解越深入，就越能恰当的选择深链所提供的工具。
此外，深链作为一个新的方法论或工具，需要一定的容错空间。品牌商家应该形成的认知是，企业与平台之间是一种“双向奔赴”的关系，只有双方坦诚相见，朝着同一个方向努力，才能在过程中及时调整，互相成就。
在落地层面，徐杨概述了三个阶段：“第一，企业先把内部标签，与阿里妈妈中台的标签打通；第二，也是比较重要的一点，要在营销链路中，发现不同客户的核心决策点在哪，将营销动作与对应客户群的决策点联系起来；第三，通过大促积累对人群洞察、转化链路的经验，然后通过持续营销活动，来丰富对客户的认知。”通过这样的方式，可以助推企业更好的落地深链。
（波士顿咨询董事总经理、全球合伙人 徐杨 左二）
在完成了“先认知，后落地”的动作后，作为一套科学的方法论，深链也将最大程度的发挥自己的价值，做好企业数字化的加速器。
首先，它能完整把握目标人群的行为路径，进而反映到实际的经营决策上；其次，它能匹配多元精准的营销动作，提高品牌“短期转化”效率，奠定中长期转型基础；再者，它能将客户的营销链路与品牌建设相结合，提升品牌综合竞争力，占领消费者心智，维护“长期增长”。
徐杨本身就是一个“比较阳光的人”，他兴趣爱好广泛，且乐于尝试新鲜事物，滑雪、潜水、跑步，似乎一直走在寻找自己和给自己赋能的路上。在咨询行业中，徐杨最大的成就感，则来源于给企业赋能。在这一过程中，必不可少的品质就是勇于直面挑战，敢于试错。
当大多数企业陷于“短期转化”和“长期增长”的取舍困境时，深链兼顾了企业“短期转化”和“长期增长”的双重焦虑，这才实现了行业创新，推动了一次有关经营的变革。
虎魄：从“保守”转向“接纳”，深链契合专业主义者的刚需！
虎魄，目前是杭州多准数据技术有限公司的CEO，多准目前是阿里妈妈数智策略经营超级营销伙伴之一。
在最开始的阶段，虎魄对于深链这一新的概念，保持着一个较为保守的观望距离。因为在以往积累的与客户沟通的经验中，太多的内容，过于复杂的细节，反而会造成客户理解上的难题，使他们难以找到真正的原因和答案，其结果就是“事倍功半”。
但在进行了深入的了解后，虎魄对深链的态度，从保守走向了接纳，开始主动向自己的客户“安利”起来。虎魄前后态度转变的原因在于，深链切中了服务商业务层面的刚需，兼顾了全面和实用两个方面。
深链是阿里妈妈在原先的AIPL消费者链路基础上做的一次升级。过往的AIPL指标相对比较模糊，当多准为客户做分析时，常常需要往下拆分很多层。而升级后的深链刚好弥补了先前的不足，使得消费者和品牌互动过程中的很多关键性指标变得更加清晰可见。
深链之于服务商的意义，就是助其更好的实现充当客户“大脑”和“双手”的角色定位。一方面，深链提供海量的数智能力，供服务商帮助客户从数字技术表象中，挖掘出根本的经营问题；另一方面，深链提供多种可落地的工具，供服务商带着解决方案，帮助品牌排查自身情况，继而解决问题，在充满不确定性的大环境中，做确定的生意。
（多准数据首席执行官虎魄）
对于服务商来说，深链兼顾全面和实用的两个特点，帮助服务商在细化解决方案，快速响应客户需求，和通过数字验证和高效归因，快速优化迭代的全过程中，节省了大量时间和精力，实现降本增效。
比如去年双十一大促蓄水期间，深链的指标拆分，就帮助多准为自己的客户快速看清了经营状态，辅助其建立起自己的升量体系，及时预判出恰当的蓄水节奏。
在虎魄的口中，他对自己的定位是一位“理性乐观的专业主义者”。这一点常常通过他的言行举止吐露出来。在他看来对客户最大的诚意，不是取悦客户，而是基于事实进行有效的沟通，也正因为如此，深链也被虎魄和多准更好的运用到了企业的经营决策中。
“深链”经营，共话品牌长线发展之道
从本质上看，经营的真谛从来都不在别处，想要成为数字经济下的弄潮儿，唯有踩准时代的脉搏，回归商业本质。
深链作为数智化经营的全新方法论和解决方案，让品牌“长周期、全链路”数智化经营拥有了科学的评估体系与经营实践的指引。它围绕用户路径，深入探索适应每个品牌各自发展阶段的战略方向和营销链路，帮助品牌商家实现更加精准、灵活、可见的营销资源分配和经营策略制定。在帮助品牌商家实现“短期转化”的同时数字化经营服务商，也与他们共话“长期增长”之道。
对于阿里妈妈来说，深链经营DEEPLINK是其全新数智化商业战略的核心方法论，它的升级，也是阿里妈妈打造理想平台生态过程中的一次重要升级。
让品牌商家听到经营的回响。共赢长期经营，是阿里妈妈与生态伙伴们的一致愿景。
点击关注，跟主编交个朋友 ↓↓↓
点击在看，下次可以优先收到我的文章 ↓↓↓
